Klantenservice

Showroom

BadkamerExclusief is gevestigd in Someren op onderstaand adres:

Brugstraat 18
5712 AZ Someren

De showroom van BadkamerExclusief is van maandag tot en met zaterdag geopend van 11.00 tot 15.00 uur. Mocht een ander tijdstip u beter uitkomen, bel of mail ons dan zodat we samen kunnen kijken naar de mogelijkheden. Klik hier voor onze aangepaste openingstijden.

Bestellen en Betalen

DHL pakketzending:
Als uw bestelling als pakket via DHL is verzonden ontvangt u per mail een tracking code waarmee u de status van uw pakket kunt achterhalen. Wanneer uw pakket 4 werkdagen na verzending nog niet is bezorgd dan kunt u contact met ons opnemen.

Palletzending Gebr. van Eijk:
Als uw bestelling op een pallet wordt bezorgd dan maken we hiervoor altijd vooraf een afspraak.
U ontvangt de avond voor de levering een mail/sms met de geschatte bezorgtijd. Daarnaast laten we het transportbedrijf een half uur voor aankomst bellen. Mocht uw bestelling niet op de afgesproken dag zijn bezorgd neem dan contact met ons op.

De levertijd vindt u terug bij het product. In de meeste gevallen bedraagt de levertijd 1 tot 3 werkdagen. Producten die voor 12.00 uur worden besteld en die als pakket worden verstuurd worden vaak dezelfde dag nog verzonden.

Online bestellen kan bij BadkamerExclusief.nl 24 uur per dag, 7 dagen per week.
Wanneer u een product online wilt bestellen doorloop dan de volgende stappen:

1- Ga naar het product waarop uw keuze is gevallen en klik op de knop ’plaats in winkelwagen’.
2- U krijgt nu de melding dat het product aan uw winkelwagen is toegevoegd.
3- Wanneer u nog een product wilt bestellen kiest u voor de knop ’verder winkelen’. Wanneer uw bestelling compleet is kiest u voor de knop ’afrekenen’.
4- U krijgt een overzicht te zien van uw totaalbestelling met de optie of u de bestelling wilt laten bezorgen of wilt afhalen. Onderaan vindt u het totaalbedrag van uw bestelling inclusief eventuele bezorgkosten.
5- Als alles duidelijk is klikt u op de knop ’doorgaan naar afrekenen’.
6- U komt op de pagina waar u uw gegevens kunt invullen en kunt afrekenen. Vul uw gegevens correct in. Deze gegevens worden automatisch gebruikt voor het factuur- en bezorgadres. Als u een ander bezorgadres wilt invullen dan vinkt u het kopje ’verzenden naar een ander adres?’ aan.
7- Onderaan de pagina zit u nogmaals een samenvatting van uw bestelling en de mogelijkheid om een betaalwijze te kiezen. De meest gebruikte wijze voor Nederland is iDeal en voor België Bancontact maar u kunt natuurlijk ook voor een andere betaalwijze kiezen. Voor een aantal betaalservices kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.
8- Klik nadat u uw bestelling nogmaals heeft gecontroleerd op de knop ’Bestelling plaatsen’. Indien u niet heeft gekozen voor ’Bankoverdracht’ wordt u automatisch doorgeleidt naar de betaalservice waarvoor u heeft gekozen. Hier kunt u de betaling voldoen.
9- Zodra de bestelling succesvol is geplaatst ontvangt u van ons een bevestiging van uw bestelling.

Vindt u het toch fijner om iemand te spreken en uw bestelling telefonisch door te geven? Dit is geen probleem. We helpen u graag door het online bestelproces of nemen de bestelling telefonisch voor u  aan. Het is ook mogelijk om ow bestelling per e-mail door te geven. We ontvangen dan graag uw adresgegevens, telefoonnummer en het artikel of de artikelen die u wilt bestellen.

Wanneer u wilt zien wat de verzendkosten van het product zijn dan kunt u het beste op de knop ’toevoegen aan winkelwagen’ klikken. In de pop-up die tevoorschijn komt ziet u de verzendkosten van het product. U kunt het product daarna weer uit uw winkelwagen verwijderen door op het rode kruisje te klikken.

Het kan natuurlijk ook zijn dat u nog geen plek heeft om uw aankoop op te slaan. U kunt dan ook kiezen voor een levering op afroep. Wij kunnen de bestelling dan eventueel voor u in opslag houden. We verzoeken u vriendelijk dan minimaal 7 werkdagen voor de gewenste bezorg- of afhaaldatum contact met ons op te nemen.

Retourneren

Bent u niet tevreden met uw aankoop of heeft u per ongeluk iets verkeerd besteld? Geen probleem, u heeft het recht om uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen. Neem contact met ons op via info@badkamerexclusief.nl of bel naar 0493-741011. We zullen de retourprocedure afgestemd op het gekochte product aan u toelichten. Zie deze link voor de voorwaarden bij retourneren.

Geen paniek, jammer genoeg is er altijd een kleine kans dat uw bestelling tijdens het transport schade oploopt. We verzoeken altijd om een schade zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk 3 dagen na ontvangst bij ons te melden. We kunnen de schade dan tijdig bij de desbetreffende vervoerder melden.

Wanneer een het product middels een pakketzending is bezorgd vragen we om duidelijke foto’s de maken van het product en de verpakking. Stuur deze naar info@badkamerexclusief.nl onder vermelding van uw ordernummer. We kunnen de schade dan direct in behandeling nemen.

Is uw bestelling door onze transporteur (palletvracht) bezorgd en is de schade aan het product of aan de verpakking bij bezorging direct zichtbaar? Noteer dit dan altijd op de pakbon voordat u tekent. Wanneer de schade na bezorging pas zichtbaar is maak dan duidelijke foto’s van het product en de verpakking en stuur deze naar info@badkamerexclusief.nl onder vermelding van uw ordernummer.

 

765 klanten beoordeelden ons met gemiddeld een 9.7

Hier vindt u de 5 meest recente reviews. Klik op de link hieronder om alle reviews te bekijken.

Goed

Goede informatie, korte lijnen en goede informatie over levering.

Verdonk

Zuid-Holland, 08-10-2021

Prima service

Duidelijke website en snelle levering

I.H. Pauw

Egmond Aan Zee, 08-10-2021

Terrazzo Wasbakken

Mooie producten en snelle levering

Diana Hunnekens

Kinrooi, 05-10-2021

Neem contact met ons op
of bezoek onze showroom

Heeft u vragen over uw bestelling of wilt u graag een afspraak maken? Neem dan telefonisch contact met ons op of stuur ons een bericht.

Openingstijden

Wij zijn van maandag tot en met zaterdag geopend van 11.00 tot 15.00 uur. Wilt u op een ander tijdstip komen? Geen probleem, laat het ons even weten.

Erik van den Burg

Eigenaar

Martin Jeuken

Eigenaar